Salud de la cuenta: antes de una advertencia, después de una retirada
Hacemos seguimiento de las alertas de salud de la cuenta; si retiran un producto o suspenden la cuenta, encontramos la causa raíz y preparamos la apelación y el plan de acción.
Por qué puede estar aquí
- Hay una advertencia en su panel de salud de la cuenta
- Retiraron su producto
- Amazon le pide un plan de acción
Qué entregamos
- Seguimiento semanal de las alertas de salud de la cuenta
- Análisis de causa raíz de los productos retirados
- Borrador de la apelación y del plan de acción (Plan of Action)
- Alertas de Buy Box, vendedores no autorizados y reseñas negativas
- Recomendaciones de procesos para evitar que se repita
Cómo lo hacemos
Diagnóstico
Se encuentra la causa real de la advertencia o de la retirada.
Plan
Se redactan la causa raíz, la corrección y los pasos de prevención.
Envío
Se prepara la apelación y se envía con su aprobación.
Seguimiento
Se hace seguimiento de la respuesta de Amazon y de los siguientes pasos.
Incluido
- Seguimiento de salud de la cuenta y alertas en los paquetes Brand
No incluido
- Cualquier garantía de que la apelación será aceptada
- Representación legal
Corregimos nuestro propio diagnóstico
Una conclusión nuestra sobre un ingrediente resultó errónea con nuevos datos de pruebas. Fuimos los primeros en decírselo al cliente, por escrito.
Nombre del cliente en reserva. Los resultados pasados no son una promesa de resultados futuros.
FAQ
¿Garantizan que mi cuenta será reactivada?
No. La decisión es de Amazon; nosotros encontramos la causa raíz y preparamos el plan correcto.
¿Con qué rapidez pueden empezar?
Al recibir su solicitud, primero revisamos la situación y le escribimos para indicarle cuándo podemos empezar.
¿Precio?
El seguimiento está incluido en los paquetes Brand.
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