Santé du compte : avant l'avertissement, après le retrait
Nous suivons les alertes de santé du compte ; en cas de retrait d'un produit ou de suspension du compte, nous trouvons la cause racine et préparons le recours et le plan d'action.
Pourquoi vous êtes peut-être ici
- Il y a un avertissement dans votre tableau de bord de santé du compte
- Votre produit a été retiré
- Amazon demande un plan d'action
Ce que nous livrons
- Suivi hebdomadaire des alertes de santé du compte
- Analyse de la cause racine pour les produits retirés
- Projet de recours et de plan d'action (Plan of Action)
- Alertes Buy Box, vendeurs non autorisés et avis négatifs
- Recommandations de processus pour éviter que cela se reproduise
Comment nous procédons
Diagnostic
La véritable cause de l'avertissement ou du retrait est identifiée.
Plan
La cause racine, la correction et les mesures de prévention sont rédigées.
Envoi
Le recours est rédigé et envoyé avec votre accord.
Suivi
La réponse d'Amazon et les étapes suivantes sont suivies.
Inclus
- Suivi de la santé du compte et alertes dans les forfaits Brand
Non inclus
- Toute garantie d'acceptation du recours
- Représentation juridique
Nous avons corrigé notre propre diagnostic
L'une de nos conclusions sur un ingrédient s'est révélée fausse avec de nouvelles données de test. Nous avons été les premiers à le dire au client, par écrit.
Nom du client confidentiel. Les résultats passés ne préjugent pas des résultats futurs.
FAQ
Garantissez-vous la réactivation de mon compte ?
Non. La décision appartient à Amazon ; nous trouvons la cause racine et préparons le bon plan.
En combien de temps pouvez-vous commencer ?
À réception de votre demande, nous examinons d'abord la situation et vous indiquons par écrit quand nous pouvons commencer.
Prix ?
Le suivi est inclus dans les forfaits Brand.
Services associés
Traçons une feuille de route pour votre marque
Lors de l'appel, nous écoutons votre situation et vous recommandons par écrit les travaux à mener en priorité. Sans engagement.